Gizlilik Politikası

Son Güncelleme: 25.12.2026

  • Amaç
  • İşlenen Kişisel Veriler
  • Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
  • Hukuki Sebepler
  • Verilerin Aktarılması
  • Saklama Süreleri
  • Veri Güvenliği
  • Çerezler
  • KVKK Kapsamındaki Haklarınız
  • Politika Güncellemeleri

1. Amaç

Bu metin; WPNeta’nın web sitesi ve hizmetleri kapsamında hangi kişisel verileri hangi amaçlarla işlediğini, kimlerle paylaşabildiğini, saklama sürelerini ve KVKK kapsamındaki haklarınızı açıklamak için hazırlanmıştır.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Hizmetlerin sunumu kapsamında aşağıdaki veriler işlenebilir:

  • Kimlik/İletişim: ad-soyad, e-posta, telefon, şirket bilgileri

  • Müşteri İşlem: paket/abonelik bilgileri, fatura bilgileri, ödeme durum bilgisi

  • Destek Kayıtları: talepleriniz, yazışmalar, işlem notları

  • Teknik Veriler: IP adresi, log kayıtları, cihaz/tarayıcı bilgileri, çerez verileri

  • Erişim Yetkileri: Site yönetimi için gerekli kullanıcı bilgileri/erişim yöntemleri (mümkün oldukça sınırlı yetki prensibiyle)

Ödeme bilgileri: Ödemeler iyzico üzerinden alınır. Kart bilgileriniz WPNeta sistemlerinde saklanmaz; ödeme işlemi ilgili ödeme kuruluşu altyapısında gerçekleşir.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz;

  • Hizmetlerin sunulması (bakım, hosting, düzenleme, destek),

  • Abonelik ve müşteri ilişkileri süreçlerinin yürütülmesi,

  • Faturalama ve finans süreçleri,

  • Bilgi güvenliği, loglama ve suistimalin önlenmesi,

  • Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

  • Açık rıza bulunması halinde bilgilendirme/duyuru/pazarlama iletişimi amaçlarıyla işlenebilir.

4. Hukuki Sebepler

Verileriniz KVKK m.5 kapsamında;

  • sözleşmenin kurulması/ifası,

  • veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü,

  • bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması,

  • meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanarak işlenebilir. Pazarlama amaçlı iletiler için gerekli durumlarda açık rıza/onay alınır.

5. Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, amaçla sınırlı olmak üzere;

  • Ödeme kuruluşu: iyzico,

  • Hosting/altyapı sağlayıcıları: Almanya veri merkezleri dahil,

  • E-posta/iletişim ve destek sistemleri: (kullanılan araçlara göre),

  • Yetkili kamu kurumları/mahkemeler ve gerektiğinde danışmanlar ile paylaşılabilir.

    Yurtdışına Aktarım: Hosting altyapısının Almanya’da bulunması nedeniyle bazı veriler (ör. site dosyaları, veritabanı, loglar) yurt dışında işlenebilir/aktarılabilir. WPNeta, yurt dışına aktarım süreçlerini KVKK’nın ilgili hükümlerine uygun şekilde ve gerekli teknik/idari tedbirlerle yürütmeyi hedefler.

6. Saklama Süreleri

Veriler, ilgili amaç için gerekli süre boyunca ve mevzuatın öngördüğü zamanaşımı/saklama süreleri kadar saklanır. Süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. Veri Güvenliği

  • WPNeta, kişisel verilerin korunması için makul teknik ve idari tedbirleri uygular (erişim kontrolü, yetki sınırlaması, kayıt altına alma, güvenli parola süreçleri, tedarikçi güvenliği vb.). Ancak internet tabanlı sistemlerde %100 güvenlik garanti edilemez.

8. Çerezler

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve performansı ölçmek amacıyla çerezler kullanılabilir. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir/devre dışı bırakabilirsiniz. (İstersen ayrıca ayrı bir “Çerez Politikası” sayfası formatında da düzenleyebilirim.)

9. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK m.11 kapsamında;

  • verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

  • işlenmişse bilgi talep etme,

  • amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

  • düzeltilmesini/silinmesini isteme,

  • itiraz etme haklarına sahipsiniz.

    Başvurularınızı destek@wpneta.com adresi üzerinden iletebilirsiniz. Başvurular, mevzuatta öngörülen sürelerde yanıtlanır.

10. Politika Güncellemeleri

  • Bu metin zaman zaman güncellenebilir. Güncel sürüm web sitesinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.